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首個(gè)低壓融合電力服務(wù)站進(jìn)駐社區(qū)

2022-10-31 06:48:55來源：銅陵新聞網(wǎng)—銅陵日?qǐng)?bào)  


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日前，銅陵供電公司首個(gè)低壓融合電力服務(wù)站——“同鄰·同行”電力服務(wù)站在銅官區(qū)陽光社區(qū)啟動(dòng)運(yùn)營。

銅陵供電公司低壓綜合服務(wù)試點(diǎn)工作從8月份開始啟動(dòng)策劃，經(jīng)過3輪方案討論完善，溝通協(xié)商12家社區(qū)單元，按兩種供電窗口模式選定2個(gè)試點(diǎn)社區(qū)。其中，陽光社區(qū)模式為設(shè)置固定工位，部署自助設(shè)備，社區(qū)服務(wù)隊(duì)隊(duì)長坐班制接待客戶。整套社區(qū)供電服務(wù)隊(duì)班底依托成型的“1+N+X”服務(wù)模式構(gòu)建，輔以網(wǎng)上國網(wǎng)云終端等智能設(shè)備，向所轄社區(qū)居民客戶提供訴求響應(yīng)、便捷辦電、及時(shí)交費(fèi)、快速報(bào)修、隱患排查等方面的服務(wù)。

下一步，銅陵供電公司將擴(kuò)大“同鄰·同行”社區(qū)供電服務(wù)品牌影響力，探索打造可借鑒、能復(fù)制的社區(qū)服務(wù)模板，全力延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)“零距離”。

標(biāo)簽： 銅陵供電公司 陽光社區(qū) 客戶提供

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