“數字化轉型”是時代命題,數字生產力的飛速發展改變了企業的運營體系和業務模式。后疫情時代,企業應該如何借助數字化的創新方式,為業績增長帶來不一樣的火花?
11月3日,由騰訊千帆、保利威、銷售易、致趣百川、帆軟聯合主辦的“2021騰訊數字生態大會-上海分會場”成功舉行。現場200余位企業業務負責人,圍繞“數字創新·智見增長”主題,探討數字化創新驅動業務增長因素、共話企業智能升級之道。
▲ 2021騰訊數字生態大會上海分會場 ▲
會中,騰訊千帆首席解決方案架構師鄭曉曦、銷售易銷售副總裁Noreen Yao、致趣百川SVP劉璽、保利威副總裁周鑫、帆軟軟件副總裁陳鵬,從營銷、銷售、管理等不同角度,分享了數字化解決方案如何驅動業務增長。
騰訊千帆:打造開放聚合的“連接加速器”
當下,數字化轉型的核心朝著生態協同數字化、創新驅動去中心化發展,而騰訊千帆,正是作為企業數字化輕量化的連接助手,連接組織、連接業務。
騰訊千帆首席解決方案架構師鄭曉曦現場進行了“數字化轉型,輕裝上陣”主題分享,他表示,騰訊的“千帆計劃”聚焦于打造企業和企業、企業和SaaS應用之間的“連接加速器”,通過自身的全棧技術能力、C2B的連接能力、開放的生態,連接十萬家企業用戶和上萬家SaaS合作伙伴,覆蓋全行業的應用場景。
騰訊希望通過“千帆計劃”,聚合中國SaaS生態,為企業購買數字化服務開拓更為便利的出口與途徑。
▲騰訊千帆首席解決方案架構師 鄭曉曦▲
保利威:直播正成為企業數字化營銷的必備形式
隨著互聯網流量逐漸見頂,構建私域流量成為企業必選項。與此同時,直播進入企業全場景,直播間成為企業新的流量聚集地,如何用直播賦能私域流量增長成企業思考的一大問題。
保利威副總裁周鑫通過直播所蘊含的四個增長驅動力(流量聚集力、用戶轉化力、數據沉淀力、價值聚合力)切入,深入淺出地解析直播將有效賦能企業私域運營,推動企業全域營銷增長。
周鑫認為,直播突破時間和空間的連接能力,讓直播加速進入企業業務全場景中,成為企業數字化營銷的必備形式。周鑫指出,當私域流量和直播營銷相結合,二者將會給企業營銷帶來更多的想象空間和增長機會,直播將會成為企業私域重要抓手,賦能私域流量增長。
最后,周鑫通過保利威在今年6月的無延遲發布會為例,帶大家探尋直播未來的可能性。他認為,隨著技術不斷升級,直播將能夠給用戶帶來更沉浸式的觀看和參與體驗,滿足企業更多元化的業務場景。
▲保利威副總裁 周鑫▲
銷售易:讓銷售管理“看得清、控得住、管得了、做得好”
騰訊千帆為企業數字化提供了全鏈路的解決方案。但在這個鏈路里有一個環節非常重要——如何通過數字化的銷售管理體系幫助企業實現業績快速增長。
銷售易銷售副總裁Noreen Yao在“B2B企業銷售體系搭建及持續優化”的主題分享中,從為什么要構建銷售體系、如何設計并持續優化、如何通過管理抓手強化戰略落地等維度進行了深度解讀。
“我們常說,銷售管理難,難在人分散;銷售管理易,易在有團隊。”她強調,企業想達成快速增長必須搭建一個銷售體系,并且是可復制可規模化的。
對于具體如何實現,Noreen Yao著重談到了幾點:首先,要針對不同業務模式提煉并持續優化符合企業發展現狀的銷售方法論,例如明確統一銷售語言和標準化動作;其次通過優化銷售日常檢查機制,以CRM作為管理抓手,不斷強化戰略到執行的落地,并及時為銷售賦能;同時建立銷售、運營及服務等團隊的協同機制與流程,不斷提升跨部門的協同效率。
尤為重要的是從“線索(leads)”到“現金(cash)”全流程要實現智能化數字化,讓銷售管理“看得清、控得住、管得了、做得好”。
▲銷售易銷售副總裁 Noreen Yao▲
致趣百川:CDP是數字化轉型的重要基礎設施之一
由于疫情影響,以及元宇宙等變革概念的不斷涌現,未來的營銷不管是觸點還是渠道、環境,都面臨著極大的不確定性。企業如何如何去在不確定中尋找確定的增長邏輯和方式,是未來發展的必由之路。
致趣百川SVP劉璽在題為“不確定性時代,B2B業務增長的底層邏輯”的演講中,從B2B企業如何通過內容獲客、精細化運營提升轉化以及營銷數據的聚合實現全流程提效三個方面剖析了B2B營銷鏈路的完整圖景和基本邏輯。
他表示營銷技術正好處在企業增長路徑中承上啟下的位置,從前端承接各個渠道的流量入口,并對這些線索進行培育、觸達然后再將成熟的線索轉給CRM做后續的承接,成為用戶購買的樞紐環節。
對于B2B企業而言,一方面要通過更適合B2B業務場景的內容管理系統(CMS),激發內容的想象力,另一方面,也需要更懂得B2B數據的客戶數據管理平臺(CDP)實現營銷數據資產的最大化利用。
在他看來,符合B2B買家特征的內容,配以更符合喜好的營銷觸達方式,其實就是提高線索的成熟轉化效率的最底層邏輯。
▲致趣百川SVP 劉璽▲
帆軟軟件:讓數據成為生產力,賦能企業增長
隨著數字化轉型浪潮愈演愈烈,企業數字化目前在市場環境中表現出熱度高,變化快等特點,但如何高效利用數據依然是眾多企業當前面臨的一大困境。
帆軟軟件副總裁陳鵬從三個方面出發,詳細講述了商業智能(BI)如何在企業數字化變革中提供有效建樹,使數據活起來,讓數據成為生產力。陳鵬先從企業數據應用價值困惑出發,闡述了當前企業數據應用現狀:高價值的業務分析很少,數據整理花費大量時間,數據口徑核對成本很高。
隨后介紹了企業數據應用軟著陸的方法:搭建企業自身數字化運營分析體系,通過這套體系實現數據的高效處理,數據口徑核對低成本,業務分析高價值,將數據轉化為知識,以數據驅動管理,為高層決策提供有效支撐。
最后,陳鵬通過凱耀照明的案例,讓觀眾更切實的感受到了帆軟是如何讓數據成為生產力,為企業賦能增效、降本增利。
▲帆軟軟件副總裁 陳鵬▲
圓桌論壇:智見增長·企業數字增長實戰談
圓桌論壇環節,匯泉酒業IT負責人萬小源、霍尼韋爾特性材料和技術集團亞太區市場營銷總監吳翀、有贊教育負責人胡冰、醫療數字化轉型專家張蕊四位嘉賓,圍繞“智見增長·企業數字增長實戰談”主題進行了深度探討。
萬小源表示,對于酒類企業來說,L2C的流程有兩點要求:快和準,要求CRM快速將信息通過銷售反饋給決策者,精準決策、打通B2B2C的業務模式。
吳翀則期望更多數字化工具在未來可以互通,打造滿足企業各業務需求的系統、共同構建可持續的生態。
胡冰認為,不同行業的生意模式、獲客模型等均有差異,貼近這個行業的軟件服務商,方能與企業自身業務快速適配。
張蕊分享到,當前醫療數字化轉型面臨三大需求:數據打通、客戶標簽化、內容生產,醫療企業希望借助數字化工具,在現有的推廣資料的基礎上為標簽化的客戶進行業務定制。
▲圓桌論壇▲
的確,在當下數字化已非“選擇題”,而是擺在每個行業面前的“必答題”。如何借數字化之風,跑出企業發展加速度,已經勢在必行。
“2021騰訊數字生態大會-上海長寧分會場”
活動圓滿成功
實時「解說」騰訊大會
打造首個沉浸式云現場
作為騰訊云的合作伙伴,保利威為上海分會場提供全程直播服務,讓不能親赴現場的觀眾實現云參會。
保利威還為上海分會場直播“搭建”了分會場直播間,保利威金牌活動策劃和直播工程師現身直播間,通過6小時的慢直播向大家剖析大會直播從策劃到執行的全流程方案與細節。
在長達6小時的騰訊大會活動慢直播中,保利威金牌工程師給觀眾創新了云參會的沉浸式體驗,通過綠幕摳像實現場景轉換,創新云逛會、實時講解、干貨分享等直播形式。
▲實時講解&云參會▲
▲實操演示直播功能▲
直播中,觀眾可以體驗到邊看大會邊聽直播解讀的新體驗。每切到一個新的直播畫面,直播工程師都會詳細解釋效果實現過程和個中邏輯,讓觀眾對大會直播有更深入的了解。
▲直播工程師講解搖臂視角▲
本場直播還進行了多輪紅包雨、抽獎、帶貨、實操講解、干貨分享以及嘉賓互動等多項互動環節,給峰會/大會/展會等大型活動直播提供了新的直播玩法和思路。
保利威業內首創「品質直播節」,在11月1日-11日,每天下午4點,打造9場專題直播活動,通過一體化、全鏈路的產品服務和場景解決方案賦能企業開展「高品質直播」,誠邀您參與。
▼ 9場直播匯總 ▼
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